Часто возникающие вопросы
Оформление заказа на сайте
1 Положите товар в корзину
Выберите товар, который Вас интересует, и нажмите «В корзину».
2 Ничего не забыли? :)
Обратите внимание на «Сопутствующие товары».
Добавьте в корзину те, которые кажутся Вам нужными.
3 Перейдите в корзину
Если вы завершили выбор товаров, то перейдите в корзину, нажав на кнопку в правом верхнем углу.
Не забывайте, что если по какой-либо причине у Вас не получается оформить заказ на сайте, Вы можете сделать это (в рабочее время) по нашему бесплатному номеру телефона 8 (800) 555-21-23. Пн-Пт: с 7.00 – 19.00 (Мск), Сб-Вс: с 10.00 – 17.00 (Мск). Перед звонком постарайтесь заранее определиться с выбором товаров, способом их оплаты и доставки.
4 Убедитесь, что всё правильно
Вы перешли на страницу корзины.
Здесь можно поменять количество товара или, если требуется, удалить товар. Чтобы удалить товар, поставьте галочку и нажимите «пересчитать»
5 Заполните данные
Нажмите кнопку «Оформить заказ». Появится окно, где необходимо заполнить поля.
ВАЖНО! Если вы планируете оплату по безналичному расчету, то нам понадобятся следующие данные:
- для частных лиц – ФИО полностью, адрес, контактный телефон;
- для юридических лиц – прикрепите файл с полными реквизитами предприятия.
Обратите внимание!
Отправка заказов транспортными компаниями производится только в адрес лица (компании или физлица), непосредственно осуществившего оплату заказа. Отправка в адрес третьих лиц - невозможна. При необходимости плательщик вправе предоставить любому третьему лицу доверенность на получение грузов в транспортной компании от своего имени.
Всю интересующую Вас информацию по оплате и доставке вы с легкостью найдете в разделах «Оплата» и «Доставка».
6 Отправьте заказ
После того, как Вы заполнили все необходимые поля, нажмите кнопку «отправить заказ»
В ближайшее время с Вами свяжутся наши менеджеры для уточнения подробностей Вашего заказа.
Оформление заказа по электронной почте
В случае если Вы хотите сделать заказ с помощью электронной почты - напишите нам письмо на info@epool.ru, в котором укажите:
- Список товаров, которые хотите приобрести, их характеристики (размер, расцветка, т.д.)
- Свои ФИО
- Свой номер телефона
- Ваш полный адрес
- Желаемый способ доставки
- Желаемый способ оплаты
Также, в письме Вы можете написать любые Ваши комментарии к заказу или задать интересующие Вас вопросы.
